이번 추석 연휴 통관 지연으로 인해, 많은 심려 끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.  

관련하여, 어떻게 고객님들께 보상을 해드릴 수 있을까,  

많은 생각을 했습니다.   

이미 보낸 제품이 반품이 되어,  주소변경을 해드릴때마다,  

저희도 많은 안타까움을 느꼈습니다.   

그래서, 통관이 밀리지 않는, 항공을 원가에 가까운수준,  

타 배대지의 해운 요금으로 보낼 수 있도록,  

원가에 가까운 금액으로, 인하하게 되었습니다.  

가장 많이 보내는  1~10KG구간으로 할인을 했고,   

다음 설날 연휴 물량 해소까지 저희가   

최소한 해운의 평택항 추가 등 

해운통관의 안정화된 모습을 보여드릴 때까지,   

요금 인상 없이 할인된 가격으로 이용할 수 있게끔 해드릴 예정입니다.   

※ 항공은 베터리류 / 액체 / 자석류는 선적불가능합니다. 

  한변이 1M가 넘는 부피가 크거나 

  20kg이상 너무 무거운 제품도 불가능한점 미리 

  확인 부탁드립니다.

※ 변경을 원하는 신청서는 GR번호,GR번호 >> 항공변경    이라고 고객센터 톡으로 

남겨주시면 바로 변경해드리겠습니다. 

(이미 출고준비된 신청서는 변경이 어려운점 양해 부탁드립니다) 

사실, 저희 입장에서는 인건비, 임대료 등 여러가지를 고려하면 손해가 

상당한 규모로 발생은 할걸로 예상은 됩니다. 

하지만, 이번 통관지연으로 인한 

저희의 죄송한 마음을 이렇게나마 표현하는점, 조금 이해 부탁드립니다.

앞으로는 평택항 추가(11월바로 진행) 

그리고 안정적 통관사운영으로  

다시는 연휴에도 이정도의 지연은 없도록 하겠습니다.  

진심으로 죄송하고, 늘 감사드립니다