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퀵스타 파손보험 소개

목록통관으로, 통관되는 제품은 해외에서 배송되는 제품이기에, 운송구간이 다양하며, 파손되었을 경우
어디서 파손이 되었는지 불확실한 많은 부분이 존재합니다.
그래서 택배사로부터 보상 접수가 잘 되지 않는 점, 접수가 된다 하더라도 보상이 너무 늦게 이뤄지는 점 등으로
고객님들의 불편을 초래해 왔습니다. 그래서, 퀵스타는 이런 불편함을 조금이라도 해소하기 위하여,
퀵스타 파손보험을 도입하게 되었습니다.

* 파손보험 보장 범위 한도 : 제품 구매 원가 + 퀵스타 배송비 50% = ~30만원 한도
* 자율포장시 동일하게 자동 가입
* 접수 방법 : 변경 (퀵스타 왼쪽 베너 참고)

※ 접수 뒤, 경위 확인, 접수 완료까지는 3일이내로 소요되며 보상확정 판정이 난 뒤, 3일 이내로 보상금을 신속하게 지급해드립니다.

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피해 보상 범위

1. 소형 상품의 경우 뽁뽁이 또는 스티로폼으로, 전체 포장이 되어 있어야 합니다.

포장이 되지 않고 도착한 경우, ‘보완포장’이상을 꼭 신청 해주셔야 보상 접수가 가능합니다.

2. 대형 상품의 경우 전체적으로 스티로폼 포장, 또는 3겹 뽁뽁이 포장이 되어있어야 합니다.

포장이 되지 않고 도착한 경우, ‘안전포장’이상의 포장을 꼭 신청 해주셔야 보상 접수가 가능합니다.
(우드포장, 등 안전포장 이상의 포장은 적용가능)

3. 구매가격 언더벨류 또는 높은 가격으로 작성될 경우 보상대상에서 제외 됩니다.

4. 일반적인 물류사 보상 제외 품목은 보상이 어렵습니다. 제외 대상 아래에서 확인 부탁드리겠습니다.

5. 한쌍이나 세트 제품의 경우, 전체의 가치를 고려하기는 힘들며 파손된 부분의 비율로 보상이 됩니다.

6. 수리 또는 교환 시 발생되는 수리비용, 배송비용은 물품구매 금액에 포함되지 않습니다.

7. 제품 도착 뒤, 10일내 접수된 것에 한해서만 보상처리 대상이 됩니다.

8. 보상한도는 목록 통관 기준인 한화 17만원 이내의 제품에 한해서만 보상이 가능합니다.

9. 환율 적용은 네이버 기준 환율로 적용됩니다.

10. 이미 발생한 택배비는 보상이 어렵습니다.

11. 파손케어 서비스를 함께 가입해주신 경우, 제품비가 아닌 배송비(최대 15만원) 보상해드립니다.

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보상 청구 방법

1. 보상 신청서 (안내문 첨부파일에서 다운로드 가능)

2. 제품 도착 시 운송장과 포장 박스상태가 포함된 사진 파손된 사진 부위별로 자세히 3장이상

3. 피보험자의 통장 사본

4. 제품 구매내역서

5. 그 외 퀵스타에서 요청하는 추가 서류

※ 상기 서류 준비 뒤, quickstarchina@naver.com 로 보낸 뒤,
    퀵스타 카카오톡 고객센터로 접수해주시면 됩니다.